利用你已有的東西,關注你已有的資源 :8條行動清單

內容來源:本文為中信出版集團出版書籍《延展》讀書筆記,作者:斯科特·索南沙因。筆記俠作為合作方,經授權發布。
作者簡介:美國萊斯大學管理學講席教授,其科研項目、教學方法、諮詢服務幫助《財富》全球500強的管理人員、企業家、專業人士成功解決問題。還曾出任過許多跨國公司如微軟等戰略顧問。

現代社會有一個默認的價值觀:

個人想要更多的財富,公司想要更多的資源——似乎多就代表成功。

過分追求“多”,是對的嗎?

 

為何有些人或組織擁有的資源甚少卻能取得成功,而有些人或組織手握那麼多資源卻會失敗?

為何我們會陷入不斷追逐我們沒有的東西的陷阱?

 

如果說追逐的根基在於追求盡可能多的資源,那麼延展的基礎就是專注於我們所擁有的東西。

延展思維可以使我們擺脫“永遠不夠用”的焦慮,它能讓我們明白:

我們用當前擁有的東西就可以實現不凡的成就。

一、延展思維:四個關鍵因素
1.心理所有權的重要性
一位20多歲的店鋪經理伊桑跟我說,有一年夏天,他的店鋪收到了一批設計拙劣的女裙,顧客沒有什麼興趣買。

他想了想,裙子不一定非得是裙子,它並非只能扮演其在最初設定好的角色。

於是,他拿來一把剪刀,剪掉了裙子上面的帶子,把衣服捲起來,用一條絲帶綁住,並貼上了“海灘罩衫”的標籤。

 

這樣,他創造了一款新的、更具吸引力的產品,並將其打造為泳裝品類中的一件熱銷產品。

是什麼讓伊桑能夠以這種出人意料的方式轉變資源的利用方法?

答案只有一個:心理所有權

社會學家阿米塔伊認為擁有心理所有權的人會表現出一種佔有感,這種佔有感可以賦予人們轉變資源利用方式的權力。

它使人相信自己可以控制環境,控制資源,進而就能以各種不同的方法利用資源。

2.利用制約因素,找到使用現有資源的新方法

資源少為何會促使人們以更加開闊的視野看待資源?

研究發現,如果沒有製約條件,我們就傾向於從記憶中提取典型的資源使用方法。比如,我們通常會坐在椅子上,所以我們很容易就會認為椅子就是用​​來坐的。但在資源稀缺的情況下,人們在使用資源時就不會局限於傳統的方式。

我們會投入更多的心力,更加專注於挖掘資源的潛在價值。

另外一項研究發現,如果你只是讓某個人設計或者研製出某個產品,你可能只會得到一些好想法。

但如果你讓某個人在一定預算範圍內設計或者研製出某個產品的話,你很有可能會得到更好的結果。

因為預算的限制大大有助於善於充分利用資源的人應對這些挑戰。

通過欣然接受局限,而不是試圖以追逐更多資源的方式克服局限,我們不但可以解決問題,還會因為局限的存在而最終取得更好的結果。

3.節儉是幫助取得更好成果的美德

如果我們已經擁有很多資源該怎麼辦呢?

我們該如何在這種情況下培養延展的心態?

這時,我們就需要節省資源,把它們變成一筆更大的財富。科爾林是快扣公司(Fastenal)的創始人和前 CEO,《公司》雜誌把他列為美國最節儉的CEO。儘管首次公開募股為它帶來了大量資金的湧入,但快扣公司發揚了創始人節儉的傳統。

在科爾林的領導下,快扣不會為員工提供出差餐補,因為他認為人本來就是要吃飯的——這項政策並不會節省多少錢,卻在很大程度上向員工灌輸了避免浪費的理念。公司還規定,凡是八小時車程以內的商務會議均需自駕前往。但當完成盈利目標和成本控制目標時,員工的薪水也會跟著水漲船高。

通過節約自己認為沒必要的開支,科爾林不僅創造了這種避免過度浪費的企業文化,教會了員工用很少的資源做出更多的成果,而且也留出了充足的資金用於投資企業項目和犒賞員工。

而下一任快扣CEO歐伯頓也有著同樣的節儉精神:

“我們不怕花錢。我們只是怕把錢浪費在無益於公司業務的事物上面。”

4.延展者如何欣賞並且發掘資源潛力

道森創辦公司的時候,她關注因為無家可歸或吸毒等問題而找不到工作的女性,並讓這些人加入公司,變成勤勤懇懇的員工。道森的生意不斷擴大,在英國已設立了150 多個分銷點。

她的公司的價值宣言是這樣寫的:

利用你已有的東西,關注你已有的資源。

這簡直就是延展者的宣言。

倫敦政治經濟學院的教授安東尼·吉登斯提出的結構化理論,可以來解釋珍妮·道森這類人是如何做到變廢為寶的。結構化理論認為,你無法僅僅通過簡單地推近鏡頭,研究個人的微觀行為來理解社會行為。

同樣,你也無法僅僅通過拉遠鏡頭,單從宏觀的角度來理解諸如企業、社會等集體的行為。微觀與宏觀相互作用、相輔相成。組織理論學家瑪莎·費爾德曼借鑒吉登斯的理論,將之應用於對資源的研究上。

傳統上,我們一般把資源視為可以獲得的固定物體。於是垃圾永遠是垃圾,這是由垃圾的本質所決定的。而費爾德曼教授不關注資源內在固有的價值,更強調人們利用資源的方式。他認為幾乎所有事物,無論是有形的還是無形的,都具有資源潛力,但要把某樣事物變成有價值的東西,這就需要行動了。

這讓我們認識到:

 

資源並不來自我們的身體之外——它並不是我們可以伸手拿來的東西,而是需要我們自己創造並塑形的東西。

 二、強化延展思維:八條行動清單
我很清楚態度和信仰的改變是一回事,而行為的改變則完全是另外一回事。即使你已經認識到了追逐的害處,也看到了延展的價值,但根據以往的科學研究:
你很可能也並不會採取任何行動——除非我也給你提供一張“地圖”。

這正是我接下來要做的。下面我將介紹8種練習,幫助你現在就停止追逐,開始延展。

1.直接對資源說“不”

對追逐者來說,獲取更多資源就像是某種癮。他們養成了這種對獲取更多資源的不健康的依賴性,而這正是因為他們錯誤地認為:

擁有更多的資源 = 取得更好的結果。

但當我們改變自己的心態,更充分、更合理地使用資源時,我們就能意識到,如何使用自己擁有的東西,遠比資源本身更加重要。

認識到這一點,我們就更容易對更多資源說不,轉而注重發掘自己已有資源的價值。

你可以試著擺脫傳統的“如果我有這個,我就可以……”的思維方式,嘗試另一種完全不同的方法:

直接對更多資源說不。

再進一步的話,你甚至可以要求自己使用更少的資源:

“如果我沒有這個資源,我可以……”

迪克·雲嶺缺少其他大啤酒商擁有的營銷預算,藝術家菲爾·漢森也沒有一雙不顫抖的手。

他們所面對的製約因素讓他們別無選擇,最終引導他們明白了充分利用自己所擁有的東西也能取得更多的成就。

我並不是在說,我們也得面對這樣的生理限製或經濟限制才能認識到延展的力量。

而是,通過對更多資源說不,我們在培養一種全新的工作和生活視角。

2. 尋找“沉睡”的資源

如果我們足夠仔細地觀察,就可以發現周圍有許多等待激活的資源。

只要把這些資源激活,我們就可以獲得難以想像的好處,解決各種難題,抓住本不存在的好機會。

事實上,貝恩諮詢公司的研究也發現,不計其數的公司得以實現復興,重新定義自己的核心業務,均源於它們對原先棄而不用的隱性資產的發掘。在科學領域,我親眼看到大量新創造出來的知識財富被永遠地束之高閣,成了沉睡的資源。

美國第一位非裔女性百萬富翁沃克夫人,曾開創了一份非常成功的化妝品事業,不過,當時的黑人尚未獲得正當的法律權利。後來,沃克夫人去世了,少了精明有力的領導人,這家企業便無力維持下去了。產品下架後的幾十年裡,這個品牌漸漸陷入了沉睡之中。

直到2016 年,化妝品零售商絲芙蘭才把這個品牌喚醒,在更新換代之後把它重新擺上了貨架。絲芙蘭在原始產品的基礎上,創建了“沃克夫人美容產品”的新產品線,目標客戶同樣是被忽略的黑人。

就這樣,絲芙蘭打開了一個全新的市場,新的消費者接踵而至。

3. 探索新生活

年僅27 歲的史蒂夫·喬布斯在美國學術成就學會領獎時曾說到:你和你的朋友之間的差距在於你的經歷。

如果你經常變換工作場所、居住城市,經常到訪不同地方的話,那麼這種經歷看起來就更加有說服力了。但並不一定非得經歷劇變才能積累多重背景經驗。

你可以每週甚至每個月抽出幾小時的時間,看一看不同於以往的東西(比如新的雜誌、新書或新網站等),參加一個行業外的研修班或研討會,或者體驗和不熟悉的同事一起工作(例如,可以和同事換一天座位)。

你可以和不同行業但從事相似工作的人共進午餐;也可以與人結伴,學習不同領域的知識。

就拿我個人來說,學習不同領域專業知識的經歷就使我受益匪淺。我本科時主修哲學,研究生時主修經濟,博士的時候又拜了一名跨學科背景的教授為師。

無論你是直接探索,還是通過局外人的經歷間接探索,你都需要時不時地離開自己的舒適圈,這一點十分重要。

4. 休息一下(走走神)

埃爾斯巴赫和哈格丹建議困難工作和不費腦力的工作輪換進行,這樣可以讓人稍做休息。

因為不費腦力的工作可以讓我們重新充滿活力,幫助我們繼續投入困難的工作,也能讓我們的思緒自由發散,發現被忽略的資源之間新的聯繫。

具體要怎麼做呢?

首先,你可以時不時做一些讓你覺得大材小用的工作,也就是做一些簡單易做,但同樣很重要的工作。

你可以去散散步。

斯坦福大學的心理學家發現,和坐著相比,人在散步時想出新奇且恰當的資源用途的概率要高出至少81%。研究人員認為,散步可以釋放人的思緒,使之自由發散。

其次,準點上下班。

準點上下班可以給我們的工作強制設定一個開始和結束的時間節點,這不僅可以讓我們感覺更好,還能給大腦留出放飛思緒的時間。

最後,你可以試著讓自己更進一步,讀一讀蒂莫西·費里斯的《每週工作4 小時》,嘗試用更少的時間完成同樣的工作。

5. 回顧性計劃

組織學學者卡爾·維克曾提出這樣一個耐人尋味的問題:

在我聽到自己說的話之前,我怎麼知道我是怎麼想的?

他的意思是說,我們通常需要先反思一下自己所說的話或所做的事,然後才能清楚自己的想法。

而計劃剝奪了我們仔細反思的機會,因為有了計劃,我們就會傾向於立即進行下一步,只關心有沒有按照計劃行事。

所以可以嘗試不做計劃就開始一個項目、達成一個目標、來一次旅行或離開家一天。

記錄下你每天的行為,但要在一天即將結束時再記錄。

就這樣不間斷地記錄,直到你完成了自己的項目、目標、旅行或過完了那一天。

最後,你的日記就是一張記錄了你所有行動的一覽表,也就是我在本節標題提到的“回顧性計劃”。

抽出時間,好好研究下自己的回顧性計劃,把它和一般的前瞻性計劃做一下比較:

你有沒有發現什麼新東西?

你的行動是否變得更迅速了?

沒有提前計劃給你帶來了多大的損失?

又給你帶來了多大的好處?

6. 打亂棋子

菲舍爾發明了一個叫作Chess960(也叫菲舍爾任意制國際象棋)的新式國際象棋遊戲,遊戲要求開局時隨機打亂後排棋子的位置,讓玩家無法提前做計劃。

這個遊戲共有960種開局法,玩家需要依賴技巧和現場應變能力才能取勝。玩家們每遇到一個新的棋局,就需要學習適應新的棋子位置。

這樣一來,大家就會把注意力放在如何操縱每顆棋子上面,而不是再一味地熟記固定開局法了。

如果你覺得自己經常處於“自動駕駛”的狀態,那你可能也需要試一下把自己的棋局打亂。

習慣可以帶給我們安慰,但更為重要的是,我們應該避免因為滿足於現狀而錯失做到更好的機會。

所謂打亂棋子,意味著你可以把團隊成員重新打亂,加幾個局外人進來;

也可以把每週的例會放在另一個房間、另一個日子進行,或者換一個房間佈局或座次安排,看看小組的表現有沒有什麼變化。

你可以走進另一個人的辦公室,當面與對方把事情一起解決掉,而不是通過郵件進行協商。你也可以走不同的路線開車上班或上學,甚至把車停在不同的地方。

你也可以偶爾幾天早到或晚走,改變一下自己的工作時間,好在走廊裡遇到不同的人。

7. 許下年中承諾

心理學家約翰·諾克羅斯發現,大約有40%的成年人會表示自己的新年決心。

為何要等到新一年的開始做出承諾?

健康雜誌記者琳達·安德魯斯更傾向於在7月4日許下承諾。

她認為,新年時要為節日做準備,要和一大家子人在一起活動,還可能會因為頭天晚上貪喝了一杯香檳而變得醉醺醺的,這些都有可能破壞我們表示新年決心的心情。

而在年中許下諾言則可以讓我們看一看新年決心實踐得如何,讓我們在頭腦清醒的情況下設立補充性的目標。

每年從6月1日開始,我和蘭迪都會在接下來的六週之內堅持健康飲食,努力鍛煉身體。

我們倆的這個傳統大約是從15年前開始的,當時這麼做是為了在婚禮前把身材恢復到最佳狀態。

現在,我們每年依然會下定決心,堅持6月1日開始鍛煉的傳統,只不過更添了幾分趣味。

每年的結婚紀念日,我們都會把自己從已婚多年的夫婦變成新婚宴爾的夫妻。

我們會穿著當初結婚時穿的衣服,到城里共度良宵。另外,我還會重新給蘭迪做捧花,而她也會給我訂新的胸花。

形形色色的路人都會向我們表達新婚祝福。我們微笑著,假裝自己真的是新婚夫婦,享受那一刻的幸福時光。

8. 化整為零

在菲律賓一個非常貧窮的地方,人們居住在破破爛爛的房子裡,想方設法在白天用最少的錢把屋子點亮。

這種急切想要節約寶貴資源的願望,促使他們想出了一個非常聰明的辦法:

拿一個兩升裝的蘇打水瓶子,盛滿水,放在屋頂的一個洞口。裝滿水的瓶子會把太陽光折射進屋子,這樣,在晴朗的日子裡,他們就不用開電燈了。

發明者把資源整體拆解成細小的組成部分,化整為零,以此發現了資源本身隱蔽的功能或特性。

所以面對手中的資源,我們需要問自己兩個問題:

 

(1)這個資源還可以再細分嗎?

 

(2)細分的部分分別有什麼用途?

 

關鍵在於,要把資源分解成小得不能再小的部分,這樣我們才能找到許多隱藏用途。

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