利用你已有的东西,关注你已有的资源 :8条行动清单

内容来源:本文为中信出版集团出版书籍《延展》读书笔记,作者:斯科特·索南沙因。笔记侠作为合作方,经授权发布。

作者简介:美国莱斯大学管理学讲席教授,其科研项目、教学方法、咨询服务帮助《财富》全球500强的管理人员、企业家、专业人士成功解决问题。还曾出任过许多跨国公司如微软等战略顾问。

现代社会有一个默认的价值观:

个人想要更多的财富,公司想要更多的资源——似乎多就代表成功。

 

过分追求“多”,是对的吗?

 

为何有些人或组织拥有的资源甚少却能取得成功,而有些人或组织手握那么多资源却会失败?

 

为何我们会陷入不断追逐我们没有的东西的陷阱?

 

如果说追逐的根基在于追求尽可能多的资源,那么延展的基础就是专注于我们所拥有的东西。

 

延展思维可以使我们摆脱“永远不够用”的焦虑,它能让我们明白:

我们用当前拥有的东西就可以实现不凡的成就。

 一、延展思维:四个关键因素

1.心理所有权的重要性

一位20多岁的店铺经理伊桑跟我说,有一年夏天,他的店铺收到了一批设计拙劣的女裙,顾客没有什么兴趣买。

他想了想,裙子不一定非得是裙子,它并非只能扮演其在最初设定好的角色。

于是,他拿来一把剪刀,剪掉了裙子上面的带子,把衣服卷起来,用一条丝带绑住,并贴上了“海滩罩衫”的标签。

 

这样,他创造了一款新的、更具吸引力的产品,并将其打造为泳装品类中的一件热销产品。

是什么让伊桑能够以这种出人意料的方式转变资源的利用方法?

答案只有一个:心理所有权。

 

社会学家阿米塔伊认为拥有心理所有权的人会表现出一种占有感,这种占有感可以赋予人们转变资源利用方式的权力。

它使人相信自己可以控制环境,控制资源,进而就能以各种不同的方法利用资源。

 

2.利用制约因素,找到使用现有资源的新方法

 

资源少为何会促使人们以更加开阔的视野看待资源?

 

研究发现,如果没有制约条件,我们就倾向于从记忆中提取典型的资源使用方法。比如,我们通常会坐在椅子上,所以我们很容易就会认为椅子就是用来坐的。但在资源稀缺的情况下,人们在使用资源时就不会局限于传统的方式。

 

我们会投入更多的心力,更加专注于挖掘资源的潜在价值。

另外一项研究发现,如果你只是让某个人设计或者研制出某个产品,你可能只会得到一些好想法。

 

但如果你让某个人在一定预算范围内设计或者研制出某个产品的话,你很有可能会得到更好的结果。

 

因为预算的限制大大有助于善于充分利用资源的人应对这些挑战。

 

通过欣然接受局限,而不是试图以追逐更多资源的方式克服局限,我们不但可以解决问题,还会因为局限的存在而最终取得更好的结果。

 

3.节俭是帮助取得更好成果的美德

 

如果我们已经拥有很多资源该怎么办呢?

 

我们该如何在这种情况下培养延展的心态?

 

这时,我们就需要节省资源,把它们变成一笔更大的财富。科尔林是快扣公司(Fastenal)的创始人和前 CEO,《公司》杂志把他列为美国最节俭的CEO。尽管首次公开募股为它带来了大量资金的涌入,但快扣公司发扬了创始人节俭的传统。

 

在科尔林的领导下,快扣不会为员工提供出差餐补,因为他认为人本来就是要吃饭的——这项政策并不会节省多少钱,却在很大程度上向员工灌输了避免浪费的理念。公司还规定,凡是八小时车程以内的商务会议均需自驾前往。但当完成盈利目标和成本控制目标时,员工的薪水也会跟着水涨船高。

 

通过节约自己认为没必要的开支,科尔林不仅创造了这种避免过度浪费的企业文化,教会了员工用很少的资源做出更多的成果,而且也留出了充足的资金用于投资企业项目和犒赏员工。

 

而下一任快扣CEO欧伯顿也有着同样的节俭精神:

 

“我们不怕花钱。我们只是怕把钱浪费在无益于公司业务的事物上面。”

4.延展者如何欣赏并且发掘资源潜力

 

道森创办公司的时候,她关注因为无家可归或吸毒等问题而找不到工作的女性,并让这些人加入公司,变成勤勤恳恳的员工。道森的生意不断扩大,在英国已设立了150 多个分销点。

她的公司的价值宣言是这样写的:

利用你已有的东西,关注你已有的资源。

这简直就是延展者的宣言。

 

伦敦政治经济学院的教授安东尼·吉登斯提出的结构化理论,可以来解释珍妮·道森这类人是如何做到变废为宝的。结构化理论认为,你无法仅仅通过简单地推近镜头,研究个人的微观行为来理解社会行为。

同样,你也无法仅仅通过拉远镜头,单从宏观的角度来理解诸如企业、社会等集体的行为。微观与宏观相互作用、相辅相成。组织理论学家玛莎·费尔德曼借鉴吉登斯的理论,将之应用于对资源的研究上。

 

传统上,我们一般把资源视为可以获得的固定物体。于是垃圾永远是垃圾,这是由垃圾的本质所决定的。而费尔德曼教授不关注资源内在固有的价值,更强调人们利用资源的方式。他认为几乎所有事物,无论是有形的还是无形的,都具有资源潜力,但要把某样事物变成有价值的东西,这就需要行动了。

 

这让我们认识到:

 

资源并不来自我们的身体之外——它并不是我们可以伸手拿来的东西,而是需要我们自己创造并塑形的东西。

 二、强化延展思维:八条行动清单

我很清楚态度和信仰的改变是一回事,而行为的改变则完全是另外一回事。即使你已经认识到了追逐的害处,也看到了延展的价值,但根据以往的科学研究:

你很可能也并不会采取任何行动——除非我也给你提供一张“地图”。

 

这正是我接下来要做的。下面我将介绍8种练习,帮助你现在就停止追逐,开始延展。

 

1.直接对资源说“不”

 

对追逐者来说,获取更多资源就像是某种瘾。他们养成了这种对获取更多资源的不健康的依赖性,而这正是因为他们错误地认为:

拥有更多的资源 = 取得更好的结果。

 

但当我们改变自己的心态,更充分、更合理地使用资源时,我们就能意识到,如何使用自己拥有的东西,远比资源本身更加重要。

认识到这一点,我们就更容易对更多资源说不,转而注重发掘自己已有资源的价值。

 

你可以试着摆脱传统的“如果我有这个,我就可以……”的思维方式,尝试另一种完全不同的方法:

直接对更多资源说不。

再进一步的话,你甚至可以要求自己使用更少的资源:

“如果我没有这个资源,我可以……”

 

迪克·云岭缺少其他大啤酒商拥有的营销预算,艺术家菲尔·汉森也没有一双不颤抖的手。

 

他们所面对的制约因素让他们别无选择,最终引导他们明白了充分利用自己所拥有的东西也能取得更多的成就。

 

我并不是在说,我们也得面对这样的生理限制或经济限制才能认识到延展的力量。

 

而是,通过对更多资源说不,我们在培养一种全新的工作和生活视角。

 

2. 寻找“沉睡”的资源

 

如果我们足够仔细地观察,就可以发现周围有许多等待激活的资源。

只要把这些资源激活,我们就可以获得难以想象的好处,解决各种难题,抓住本不存在的好机会。

 

事实上,贝恩咨询公司的研究也发现,不计其数的公司得以实现复兴,重新定义自己的核心业务,均源于它们对原先弃而不用的隐性资产的发掘。在科学领域,我亲眼看到大量新创造出来的知识财富被永远地束之高阁,成了沉睡的资源。

 

美国第一位非裔女性百万富翁沃克夫人,曾开创了一份非常成功的化妆品事业,不过,当时的黑人尚未获得正当的法律权利。后来,沃克夫人去世了,少了精明有力的领导人,这家企业便无力维持下去了。产品下架后的几十年里,这个品牌渐渐陷入了沉睡之中。

 

直到2016 年,化妆品零售商丝芙兰才把这个品牌唤醒,在更新换代之后把它重新摆上了货架。丝芙兰在原始产品的基础上,创建了“沃克夫人美容产品”的新产品线,目标客户同样是被忽略的黑人。

 

就这样,丝芙兰打开了一个全新的市场,新的消费者接踵而至。

 

3. 探索新生活

 

年仅27 岁的史蒂夫·乔布斯在美国学术成就学会领奖时曾说到:你和你的朋友之间的差距在于你的经历。

如果你经常变换工作场所、居住城市,经常到访不同地方的话,那么这种经历看起来就更加有说服力了。但并不一定非得经历剧变才能积累多重背景经验。

 

你可以每周甚至每个月抽出几小时的时间,看一看不同于以往的东西(比如新的杂志、新书或新网站等),参加一个行业外的研修班或研讨会,或者体验和不熟悉的同事一起工作(例如,可以和同事换一天座位)。

 

你可以和不同行业但从事相似工作的人共进午餐;也可以与人结伴,学习不同领域的知识。

就拿我个人来说,学习不同领域专业知识的经历就使我受益匪浅。我本科时主修哲学,研究生时主修经济,博士的时候又拜了一名跨学科背景的教授为师。

 

无论你是直接探索,还是通过局外人的经历间接探索,你都需要时不时地离开自己的舒适圈,这一点十分重要。

4. 休息一下(走走神)

 

埃尔斯巴赫和哈格丹建议困难工作和不费脑力的工作轮换进行,这样可以让人稍做休息。

 

因为不费脑力的工作可以让我们重新充满活力,帮助我们继续投入困难的工作,也能让我们的思绪自由发散,发现被忽略的资源之间新的联系。

 

具体要怎么做呢?

 

首先,你可以时不时做一些让你觉得大材小用的工作,也就是做一些简单易做,但同样很重要的工作。

 

你可以去散散步。

 

斯坦福大学的心理学家发现,和坐着相比,人在散步时想出新奇且恰当的资源用途的概率要高出至少81%。研究人员认为,散步可以释放人的思绪,使之自由发散。

 

其次,准点上下班。

 

准点上下班可以给我们的工作强制设定一个开始和结束的时间节点,这不仅可以让我们感觉更好,还能给大脑留出放飞思绪的时间。

 

最后,你可以试着让自己更进一步,读一读蒂莫西·费里斯的《每周工作4 小时》,尝试用更少的时间完成同样的工作。

 

5. 回顾性计划

 

组织学学者卡尔·维克曾提出这样一个耐人寻味的问题:

在我听到自己说的话之前,我怎么知道我是怎么想的?

 

他的意思是说,我们通常需要先反思一下自己所说的话或所做的事,然后才能清楚自己的想法。

 

而计划剥夺了我们仔细反思的机会,因为有了计划,我们就会倾向于立即进行下一步,只关心有没有按照计划行事。

 

所以可以尝试不做计划就开始一个项目、达成一个目标、来一次旅行或离开家一天。

 

记录下你每天的行为,但要在一天即将结束时再记录。

 

就这样不间断地记录,直到你完成了自己的项目、目标、旅行或过完了那一天。

 

最后,你的日记就是一张记录了你所有行动的一览表,也就是我在本节标题提到的“回顾性计划”。

 

抽出时间,好好研究下自己的回顾性计划,把它和一般的前瞻性计划做一下比较:

你有没有发现什么新东西?

你的行动是否变得更迅速了?

没有提前计划给你带来了多大的损失?

又给你带来了多大的好处?

 

6. 打乱棋子

 

菲舍尔发明了一个叫作Chess960(也叫菲舍尔任意制国际象棋)的新式国际象棋游戏,游戏要求开局时随机打乱后排棋子的位置,让玩家无法提前做计划。

 

这个游戏共有960种开局法,玩家需要依赖技巧和现场应变能力才能取胜。玩家们每遇到一个新的棋局,就需要学习适应新的棋子位置。

 

这样一来,大家就会把注意力放在如何操纵每颗棋子上面,而不是再一味地熟记固定开局法了。

 

如果你觉得自己经常处于“自动驾驶”的状态,那你可能也需要试一下把自己的棋局打乱。

 

习惯可以带给我们安慰,但更为重要的是,我们应该避免因为满足于现状而错失做到更好的机会。

所谓打乱棋子,意味着你可以把团队成员重新打乱,加几个局外人进来;

也可以把每周的例会放在另一个房间、另一个日子进行,或者换一个房间布局或座次安排,看看小组的表现有没有什么变化。

 

你可以走进另一个人的办公室,当面与对方把事情一起解决掉,而不是通过邮件进行协商。你也可以走不同的路线开车上班或上学,甚至把车停在不同的地方。

 

你也可以偶尔几天早到或晚走,改变一下自己的工作时间,好在走廊里遇到不同的人。

 

7. 许下年中承诺

 

心理学家约翰·诺克罗斯发现,大约有40%的成年人会表示自己的新年决心。

 

为何要等到新一年的开始做出承诺?

 

健康杂志记者琳达·安德鲁斯更倾向于在7月4日许下承诺。

 

她认为,新年时要为节日做准备,要和一大家子人在一起活动,还可能会因为头天晚上贪喝了一杯香槟而变得醉醺醺的,这些都有可能破坏我们表示新年决心的心情。

 

而在年中许下诺言则可以让我们看一看新年决心实践得如何,让我们在头脑清醒的情况下设立补充性的目标。

 

每年从6月1日开始,我和兰迪都会在接下来的六周之内坚持健康饮食,努力锻炼身体。

 

我们俩的这个传统大约是从15年前开始的,当时这么做是为了在婚礼前把身材恢复到最佳状态。

 

现在,我们每年依然会下定决心,坚持6月1日开始锻炼的传统,只不过更添了几分趣味。

 

每年的结婚纪念日,我们都会把自己从已婚多年的夫妇变成新婚宴尔的夫妻。

我们会穿着当初结婚时穿的衣服,到城里共度良宵。另外,我还会重新给兰迪做捧花,而她也会给我订新的胸花。

 

形形色色的路人都会向我们表达新婚祝福。我们微笑着,假装自己真的是新婚夫妇,享受那一刻的幸福时光。

 

8. 化整为零

在菲律宾一个非常贫穷的地方,人们居住在破破烂烂的房子里,想方设法在白天用最少的钱把屋子点亮。

 

这种急切想要节约宝贵资源的愿望,促使他们想出了一个非常聪明的办法:

 

拿一个两升装的苏打水瓶子,盛满水,放在屋顶的一个洞口。装满水的瓶子会把太阳光折射进屋子,这样,在晴朗的日子里,他们就不用开电灯了。

 

发明者把资源整体拆解成细小的组成部分,化整为零,以此发现了资源本身隐蔽的功能或特性。

所以面对手中的资源,我们需要问自己两个问题:

 

(1)这个资源还可以再细分吗?

 

(2)细分的部分分别有什么用途?

 

关键在于,要把资源分解成小得不能再小的部分,这样我们才能找到许多隐藏用途。

分享